香港快運黃金周脫班仍獲續牌　未來半年暫緩增航點航班

就香港快運取消10月「黃金周」多班定期航班事件，上月已向民航處提交修訂報告，處方表示接納，指已經考慮到報告內容及改善建議，又稱快運過去數星期航班大致穩定；但未來半年快運將不會開展新服務，包括增加航點、航班及增加機隊數目。另一邊廂，政府空運牌照局決定為香港快運續期5年，指快運的措施可解決管理及企業管治問題，亦相信快運方向正確，有助重新恢復穩定及可靠航班服務的能力。

民航處稱，上月24日接獲香港快運就「黃金周」事件的修訂報告，確認事件並不涉及影響航空安全；民航處引述快運就事件對乘客帶來不便表示深切遺憾，並表示未來不會再有類似的大規模航班取消情況。報告揭示了快運內部管理和企業管治方面的各種問題，包括人力資源策劃及管理不善、內部溝通不足、低估事件所造成的影響及對公眾關注的敏感度不足。

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民航處認為快運管理層，有責任檢討企業運作和管治效能，確保類似事件不再發生。民航處認為，隨着快運已增補安全培訓導師，以及更換管理層，已恢復提供現有服務的能力。不過處方認為快運有必要暫緩開展新服務，包括增加航點、航班及增加機隊數目；並集中資源優化內部管理和企業管治，避免事件重演。

▲ 決定未來民航處限制快運開展新服務，包括增加航點、航班及增加機隊數目。（資料圖片）

快運則在報告提出，11月至明年4月定為業務「鞏固期」，期間不會加開新服務，並執行改善措施，包括改革領導層、優化人力資源管理、改善對外溝通和危機處理等。民航處已要求快運未來半年，定期匯報改善工作的進度，又會密切留意快運的運作情況，特別是聖誕、新年，以至農曆新年旅遊高峰期的表現，強調當民航處滿意快運措施後，才會重新考慮批准開拓新航點和增加航班數目。

與此同時，快運的空運牌照於今年11月11日屆滿。政府空運牌照局指，考慮到快運在解決「黃金周」事件，而制定的行動計劃；以及獨立財務顧問的意見，牌照局信納快運符合獲續發牌照的法定要求。牌照局於是批准快運的牌照，自11月12日起續期5年，快運需按規定，向牌照局提交行動計劃的進度報告，以及季度財務報告。

立法會議員譚文豪接受TOPick記者訪問時，認為快運未來半年限制業務發展意味快運已購買、正付運來港的新飛機，無法於未來半年使用。不過他強調，快運大規模脫班會對機場跑道運作構成影響，浪費航班升降空間。

議員林卓廷對牌照局的決定感到詫異，認為香港快運存在嚴重的的管治和營運缺失，而該公司所採取的補救措施成果未料。

消委會敦促該公司管理層，誠心落實報告書中提出的多項承諾，包括改善企業管治、加強營運效益、提升處理客戶服務質素等，避免再發生同類似事件。

香港快運發言人稱，備悉民航處已經接納相關報告，快運將每月與民航處會面，匯報公司所制定的各項指標表現。該公司承諾會全力執行改善方案，認真落實執行相關改善措施。另外，快運亦歡迎空運牌照局批准其續牌申請。